CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA – AUTOMEC S.R.L.
1. CAMPO DI APPLICAZIONE
Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito “Condizioni”) regolano l’acquisto di prodotti e servizi attraverso il sito web www.gruppoautomec.it.
Il sito e il servizio di e-commerce sono gestiti da AUTOMEC S.r.l., con sede legale in Via Giuseppe Cosenza 129, 80053 – Castellammare di Stabia (NA), P.IVA IT05297340654.
Per qualsiasi informazione, il Cliente può contattare il Servizio Clienti all’indirizzo info@gruppoautomec.it.
Le presenti Condizioni devono essere lette attentamente dal Cliente prima di procedere all’acquisto. L’inoltro dell’ordine implica la totale accettazione delle presenti Condizioni.
2. SOGGETTI
- Venditore: AUTOMEC S.r.l., come sopra identificata.
- Cliente: il soggetto che acquista i prodotti e servizi disponibili sul sito www.gruppoautomec.it.
- Consumatore: qualsiasi persona fisica che agisca per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale.
3. PRODOTTI E DISPONIBILITÀ
I prodotti in vendita sul sito sono descritti nelle relative schede prodotto. L’immagine può non essere perfettamente rappresentativa delle caratteristiche reali.
In caso di indisponibilità del prodotto successiva alla conferma dell’ordine, AUTOMEC S.r.l. informerà tempestivamente il Cliente e procederà al rimborso dell’importo versato.
4. PREZZI E PAGAMENTI
Tutti i prezzi sono espressi in Euro e includono l’IVA. Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo e sono indicate separatamente al momento dell’ordine.
AUTOMEC S.r.l. accetta i seguenti metodi di pagamento:
- Carta di credito (Visa, Mastercard, American Express);
- PayPal;
- Bonifico bancario;
- Contrassegno (ove disponibile);
- Pagamento e ritiro in sede.
In caso di pagamento tramite carta di credito o PayPal, l’addebito avverrà al momento della conferma dell’ordine.
5. MODALITÀ DI CONSEGNA
Le consegne vengono effettuate all’indirizzo indicato dal Cliente tramite corrieri selezionati da AUTOMEC S.r.l.
I tempi di consegna variano generalmente tra 24 e 72 ore lavorative, salvo cause di forza maggiore o eventi indipendenti dalla volontà del venditore.
Il Cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco al momento della ricezione. In caso di danni visibili, deve rifiutare la consegna o accettarla con riserva, comunicando tempestivamente il problema al Servizio Clienti.
6. DIRITTO DI RECESSO
Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve:
- Inviare una richiesta all’indirizzo info@gruppoautomec.it;
- Restituire il prodotto in condizioni integre, nella confezione originale, con etichette e accessori inclusi;
- Sostenere le spese di restituzione, salvo eccezioni.
AUTOMEC S.r.l. provvederà al rimborso entro 14 giorni dal ricevimento del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto.
Sono esclusi dal diritto di recesso:
- Prodotti personalizzati;
- Servizi già erogati;
- Prodotti sigillati che siano stati aperti dopo la consegna.
7. GARANZIA E ASSISTENZA POST-VENDITA
I prodotti venduti da AUTOMEC S.r.l. sono coperti dalla garanzia legale di conformità di ai sensi del Codice del Consumo. In caso di difetto, il Cliente ha diritto alla riparazione o sostituzione del prodotto. Qualora queste opzioni non fossero possibili, il Cliente potrà richiedere una riduzione del prezzo o il rimborso.
Per richiedere assistenza, il Cliente può contattare il Servizio Clienti all’indirizzo info@gruppoautomec.it.
8. RESPONSABILITÀ
AUTOMEC S.r.l. non è responsabile per danni derivanti da un uso improprio del prodotto o da eventi indipendenti dalla propria volontà, inclusi ritardi nella consegna per cause di forza maggiore.
9. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
I dati personali del Cliente saranno trattati nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali (Regolamento UE 2016/679 – GDPR). Per maggiori dettagli, il Cliente può consultare l’Informativa Privacy disponibile sul sito www.gruppoautomec.it.
10. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. In caso di controversie, la competenza è del foro del luogo di residenza del Cliente, se consumatore, o del Foro di Torre Annunziata (Na) in tutti gli altri casi.
Per ogni controversia, il Cliente può rivolgersi al sistema di risoluzione alternativa delle controversie ODR (Online Dispute Resolution) della Commissione Europea.
AUTOMEC S.r.l. – Via Giuseppe Cosenza 129, 80053 – Castellammare di Stabia (NA) Sito web: www.gruppoautomec.it Email: info@gruppoautomec.it